お客様ガイド

お買上げからお届けまで flow

加賀友禅物語では、お客様が納得した商品を気持ちよくお買い上げいただけるよう、
ご希望に可能な限り対応させていただきます。
ぜひ、お気軽にご相談ください。

お問い合わせまたは商品のご購入

加賀友禅物語では、皆様がスムーズに商品をお選びいただけるよう、
幅広い方法でお問合せを受け付けております。
Webサイトにないデザインの加賀友禅、小物等もお取り扱いがございます。
お気軽にお問合せください。

営業時間 平日10時~17時
定休日 土曜・日曜・祝日

フォームでのお問合せ・WEBサイト内での商品のご購入は24時間受け付けております。

商品に関するお問い合わせ

加賀友禅物語では、加賀友禅もしくは着物全般に関することからWebサイトの使い方まで、あらゆるご相談やご質問を、
お電話もしくはお問合せフォームで承っております。

お問い合わせの方法・説明はこちら >

対面販売お申込み

ご希望の加賀友禅を実際に見てから購入したい、もしくは、加賀友禅のコーディネートを実物を見ながら相談したい。
そんなお客様へ、対面販売のお申込みを承っております。

対面販売の方法・説明はこちら >

WEBでご購入

WEB上に掲載されている商品は、サイト内でそのままご購入手続きが可能です。

WEBでのご購入のお支払詳細はこちら >

コーディネーターよりお客様へご連絡

お問合せ、対面販売のお申込み、WEBでのご購入をいただいたお客様へは、
内容の確認後、1~3営業日以内に専門スタッフよりご連絡させていただきます。
お問合せの際、メールの使用をご希望をされた方へは、メールにてご連絡させていただきます。

メールの使用をご希望された方で携帯メールをご利用の方は、メール設定によってメールが届かない場合がございます。
パソコンからのメールを受信できるようにしていただくか、【@kagayuzenmonogatari.jp】からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

着物選び・加工オプションのご確認

お客様のご要望をもとに、着物のお誂えからコーディネートまで専門スタッフがご提案させていただきます。また、お客様のご要望に合わせ、紋入れやお仕立てなど加工オプションの内容の確認をいたします。
それに伴い発生する追加料金につきましても、丁寧にご案内させていただきます。

加工オプションについての詳細はこちら >

メールでのご提案の場合

お着物を選ぶ際、WEBサイトに掲載されていない商品、もしくはスタッフおすすめのコーディネートのご提案の際は、
専門スタッフが実物を写真に撮り、メールなどでお送りいたします。
商品をアップで撮影した写真、コーディネートの写真など、
お客様のお好みやご要望をもとにご納得いただけるまでご提案させていただきます。

対面でのご提案の場合

ご希望の加賀友禅を実際に見てから購入したい、もしくは、加賀友禅のコーディネートを実物を見ながら相談したいというお客様へ、
対面でコーディネートのご提案をさせていただいております。
お持ちのアイテムとのコーディネートも喜んで承ります。

対面販売の方法・説明はこちら >

※ WEBでご購入いただいたお客様で、追加のご購入の必要がない方は【4】採寸へ進みます。

採寸

ご購入する加賀友禅を、美しい着姿で着心地良くご利用いただけるよう
お客様のお体に合わせて採寸を行います。
既にお持ちの着物や襦袢に寸法を合わせることも可能ですので、
その場合はお申し付けください。

参考採寸表はこちら >

メールでご提案をさせていただいたお客様

メールで着物をご提案させていただいた方へは、ご購入される着物が決まった後、そのままお体の寸法をお伺いいたします。

対面でご提案をさせていただいたお客様

対面で着物をご提案させていただいた方へは、その場で採寸をさせていただきます。

料金のご精算・納期のご報告

ご購入いただく着物の料金に加え、加工オプションなど、追加で発生した料金をご精算いただきます。
WEBサイトで先に商品の決済を完了された方は、加工オプションなど追加料金分のみご精算いただきます。

料金のご精算方法

クレジットカード決済
クレジットカードで決済が可能です。
銀行振込
指定銀行口座へ振込をしていただきます。(前払い)
郵便振替
指定ゆうちょ口座へ振込をしていただきます。(前払い)
お支払い方法・配送に関する詳細はこちら >

お仕立て開始

採寸に基き、着物のお仕立てを行います。

※ お仕立て開始後のご注文キャンセルは承れませんので、ご注意ください。

お仕立て完了・商品のお届け

お仕立て完了後、スタッフよりご報告いたします。
お届け日をお伺いし、商品を発送いたします。

店頭にて完成品をお渡しすることも可能です。
受取方法にご要望がある場合は、お気軽にご相談ください。

さらに詳しく more information

お問合せ、購入方法ごとの流れや注意点などをまとめております。
お客様のサポート体制を万全にしておりますので、お気軽にご相談ください。