お客様ガイド

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営業時間やお支払い方法、配送などについて詳しくご案内いたします。
お客様のご注文内容により柔軟にご対応させていただきますので、ご要望がございましたらお気軽にお問合せください。

営業時間・ショップについて

ショップ名
加賀友禅物語
営業時間
平日10時~17時
土曜・日曜・休日定休日
各サービスの受付日時詳細は、下記よりご確認ください。
お問合せ受付日時はこちら >
対面販売お申込み受付時間はこちら >
WEBサイト内購入受付日時はこちら >
電話番号
076-254-6502
FAX番号
076-254-6503
メールアドレス
kanazawa@oasjp.com

お支払いについて

加賀友禅物語では、お客様がスムーズにお買い上げいただけるよう、様々なお支払い方法をご用意しております。
ご購入方法によって利用できる決済サービスが異なります。
お支払い方法に関して不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

  • WEBサイト内でご購入

クレジットカード

利用可能カード
VISA・MASTER・JCB
使用方法
一括払い・リボ・分割(3、5、6回払いが可能です。)
備考
・等サイトではSSLというシステムを利用しております。
・カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。
注意事項
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただくか場合がございます。
・ご注文の際にお客様の本人確認をお願いする場合がございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  • WEBサイト内でご購入
  • 対面販売でご購入

銀行振込

銀行名
北國銀行
支店名
問屋町支店
預金種別
普通
口座番号
488613
名義人
株式会社五郎島農園
備考
・振込手数料はお客様負担となります。
・ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
・お申込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
注意事項
・ご注文者様名と振込名義人が異なる場合、振込確認ができかねる場合がございます。
 ご注文者様と同じ名義でお振込みいただくか、異なる場合は別途その旨をご連絡いただきますようお願いいたします。
・システム上、当社より振込明細の発行は致しかねます。
 商品購入後配信される確定金額を、所定の口座にお振込みください。
  • 対面販売でご購入

モバイル決済(クレジット決済)

手数料
備考
・振込手数料はお客様負担となります。
・対面による直接販売の際、クレジットカード使用をご希望の方はお申し付けください。
・レシートの控えは、ご希望の場合お客様のメールアドレスかSMSへ送信いたします。
注意事項
・対面販売時のクレジットカード決済は一括支払いのみご利用可能です。
 分割をご希望の方は、決済後、各自クレジットカード会社へお問合せください。
  • メールやお電話でご購入

モバイル決済(クレジット決済)

手数料
備考
・振込手数料はお客様負担となります。
・webサイトを使用しない非対面販売の際、クレジットカード使用をご希望の方はお申し付けください。
・「クレジットカード番号」「有効期限」「セキュリティコード(CVV)」をお伺いいたしますので、お手元にカードをご用意ください。
・レシートの控えは、ご希望の場合お客様のメールアドレスかSMSへ送信いたします。
注意事項
・非対面販売時のクレジットカード決済は一括支払いのみご利用可能です。
 分割をご希望の方は、決済後、各自クレジットカード会社へお問合せください。
  • 対面販売でご購入

現金決済

手数料
0円
備考
現金決済は対面販売でのみご対応可能です。
注意事項
現金決済の場合、分割支払はできかねますので予めご了承ください。

配送・送料について

配送に関する詳細

配送業者
ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸(商品の大きさなど条件に応じて異なります)
配送のタイミング
商品ご購入から配送までの期間は、商品によって大きく異なります。
商品ご購入後、スタッフよりご案内させていただきますので、予めご了承ください。
時間帯指定について
下記の中からご希望の配送希望時間帯をご指定いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございますので、ご了承ください。

その他配送に関する注意事項

送料
1万円以上のお買い物で送料が無料となります。合計金額が1万円以下の場合、送料は一律800円となります。
また、離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。
配送先が複数の場合
商品を複数の送り先へ配送する場合も基本的には送料無料となりますが、場合によっては追加で送料が発生する可能性がございます。
まとめ買いの扱い
複数の商品をご購入いただいた場合、ひとつにまとめて発送をいたします。
商品数が多く、複数の入れ物で発送する場合は入れ物数分の送料がかかりますのでご了承ください。
送料分消費税
送料には消費税が含まれます。
離島等の扱い
離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。

消費税について

消費税率
8%
消費税計算順序
商品ご購入から配送までの期間は、商品によって大きく異なります。
商品ご購入後、スタッフよりご案内させていただきますので、予めご了承ください。

注文キャンセル・返品・交換について

注文キャンセル・返品・交換を受け付ける条件
注文キャンセル 仕立てを行う前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
返品・交換 仕立て後、商品完成後のお客様都合での商品の返品・交換は原則お受けできません。仕立てが必要のない小物等は、未開封に限り返品・交換が可能です。
その他 商品が著しく破損していた場合、且つ初期不良と認められる場合に限り、ご注文キャンセル・返品・交換を承ります。詳細につきましては、都度担当者とご相談させていただきます。
返品時の送料・手数料等の負担について
・初期不良の場合は、当社が負担いたします。
・お客様都合により仕立後の注文キャンセル、返品、交換が発生した場合(商品発送後のキャンセル、長期不在による返品等を含む)、
仕立開始後キャンセルにあたって発生した費用、送料、手数料等はお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
・返品交換可能な小物等に関しましても、開封されました商品はいかなる場合でも返品・交換はいたしかねます。
返金について
返品可能と認められた商品に限り、返品商品が指定の住所へ到着後、5営業日以内にご指定口座居に振込いたします。

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お問合せ、購入方法ごとの流れや注意点などをまとめております。
お客様のサポート体制を万全にしておりますので、お気軽にご相談ください。